Gastos de envío
Envíos gratuitos en Península para pedidos superiores a 45 €.
Agencia de transporte
Trabajamos con Correos Express para nuestros envíos.
Envíos en 24/72 horas
Los pedidos recibidos a través de la web se preparan de 9:00 a 14:00 y se envían de lunes a viernes, en días laborables. Los sábados, domingos y festivos no hay reparto. Los pedidos salen a las 14:00 horas.
Importante: durante los meses de verano, para evitar que los productos sufran golpes de calor durante el transporte, los envíos se realizarán únicamente de lunes a jueves.
Correos Express — Península
Entrega en 24/72 horas de lunes a viernes no festivos. Los pedidos superiores a 45 € tienen el envío gratuito.
| Peso | Precio |
|---|---|
| De 0 a 2 kg | 3,95 € |
| De 2 a 5 kg | 4,50 € |
| De 5 a 10 kg | 5,70 € |
| De 10 a 15 kg | 7,20 € |
| De 15 a 20 kg | 10,00 € |
Islas Baleares — Correos Express
Entrega en 48/96 horas de lunes a viernes no festivos.
| Peso | Precio |
|---|---|
| De 0 a 2 kg | 7,50 € |
| De 2 a 5 kg | 9,50 € |
| De 5 a 10 kg | 10,00 € |
| De 10 a 15 kg | 12,00 € |
| De 15 a 20 kg | 14,00 € |
Condiciones de los envíos
- Los gastos de envío se incluirán en la factura de compra con el IVA correspondiente y serán abonados por el cliente, salvo cuando se acoja a promociones especiales.
- El pedido llegará directamente al domicilio facilitado previamente por el cliente.
- El tiempo de entrega con Correos Express es de 24/72 horas en Península, teniendo en cuenta que la agencia recoge los pedidos a las 14:00 horas, de lunes a viernes. Los días festivos no cuentan.
- En Islas Baleares el plazo estimado de entrega es de 48/96 horas de lunes a viernes no festivos.
Gastos de envío de los pedidos
Los gastos de envío dependen del peso o volumen del pedido y de la zona de entrega. Al finalizar el pedido, la web mostrará el importe correspondiente.
Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicado. Si observa que el paquete está dañado o abierto, deberá hacerlo constar en el talón de portes.
Para poder cursar una reclamación a la agencia de transportes, deberá notificarse con la mayor brevedad posible por correo electrónico a info@aceitunasonline.com, adjuntando una o varias fotografías, o mediante el formulario de atención al cliente. De no hacerlo, la agencia de transportes podría eximir su responsabilidad por el siniestro o incidente y resultaría más difícil ofrecer una solución adecuada.
Cuando la entrega de la mercancía no pueda efectuarse por una causa atribuible al cliente, Aceitunas Online se reserva la posibilidad de facturarle los gastos de envío y devolución del pedido.
Precio
En Aceitunas Online todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente será el indicado en la confirmación del pedido enviada por Aceitunas Online.
Ficha de los productos
Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías reproducen la información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso y determinan el formato y las unidades del artículo. Las diferencias entre las fotografías y los productos solo pueden ser mínimas y no afectan a sus características esenciales. Si la descripción no coincide con la fotografía, prevalecerá la descripción del artículo. El color de los productos mostrado en la tienda virtual puede diferir del color real.
Garantía de productos y servicio
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos o suministros de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
En los productos no alimenticios, el cliente se beneficiará de la garantía legal aplicable a los productos vendidos. La garantía no será válida cuando los fallos o daños se deban a un manejo incorrecto o a la falta de mantenimiento o cuidado contrario a las instrucciones de uso.
En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, sin coste para el consumidor y usuario, de acuerdo con la normativa aplicable.
Si el cliente recibe un producto en mal estado, deberá comunicarlo a info@aceitunasonline.com, aportando fotografías y una descripción de la incidencia.